Centro de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

Alcance de las Políticas de Privacidad

Las siguientes políticas son aplicables a todos los productos desarrollados por NexoCorp, excepto aquellos que explícitamente contengan diferencias en sus políticas, términos y condiciones.

Base Legal del Tratamiento

En NexoCorp tratamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Ejecución de contrato: Para desarrollar y entregar las soluciones de software solicitadas.
• Consentimiento: Para el uso de cookies no esenciales y comunicaciones de marketing.
• Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de nuestra red, prevenir fraudes y mejorar continuamente nuestros productos.

Introducción

NexoCorp se especializa en el desarrollo de soluciones de software a medida, diseñadas para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes. Nuestras soluciones de software permiten a los usuarios interactuar directamente con los servicios y aplicaciones que creamos. Los tipos de software que NexoCorp desarrolla incluyen:

• Aplicaciones móviles (Android y iOS)
• Páginas web
• Aplicaciones de escritorio (Windows, macOS, Linux)

¿Qué información recopila NexoCorp?

NexoCorp recopila información para garantizar una experiencia de usuario personalizada y eficiente. Esto abarca desde detalles básicos, como el idioma preferido del usuario, hasta datos más complejos, como la información de facturación necesaria para procesar transacciones.

• Si un usuario no inicia sesión en los servicios de NexoCorp, se recopila información de manera anónima con fines estadísticos. Esto nos ayuda a comprender cómo se utilizan nuestros servicios y a realizar mejoras.
• Para los usuarios que inician sesión, NexoCorp guarda la información proporcionada en su cuenta de usuario. Esto permite una experiencia más personalizada y un acceso más fácil a nuestros servicios.

Información que los usuarios crean y proporcionan a NexoCorp

Al utilizar los productos y servicios de NexoCorp, los usuarios proporcionan voluntariamente cierta información personal. Esto incluye, pero no se limita a:

Esta información se utiliza para identificar a los usuarios, permitir el acceso a nuestros servicios y comunicarnos con ellos según sea necesario.

Además, NexoCorp recopila la información que los usuarios crean dentro de nuestros servicios. Esto puede incluir:

• Datos personales, imágenes, videos y audio.
• Mensajes, publicaciones, comentarios, reseñas y calificaciones.
• Cualquier otro contenido que los usuarios elijan proporcionar.

Información recopilada automáticamente

Cuando los usuarios interactúan con los servicios de NexoCorp, cierta información se recopila automáticamente. Esto incluye, pero no se limita a:

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
• Dispositivo utilizado e identificadores únicos.
• Datos de uso (páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces tocados, etc.).
• Información de registro, datos de ubicación y cookies.

Información sobre la ubicación del usuario

Para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer ciertas funcionalidades, NexoCorp recopila información sobre la ubicación de los usuarios. Esto nos permite proporcionar servicios como rutas de navegación, información sobre servicios cercanos y publicidad dirigida.

NexoCorp puede determinar la ubicación utilizando:

• Dirección IP.
• Datos de los sensores del dispositivo (GPS, Wi-Fi, torres de telefonía).

Cómo utiliza NexoCorp los datos para mejorar sus servicios

Utilizamos la información recopilada con el objetivo de:

• Proporcionar servicios: Procesar búsquedas y facilitar intercambio de contenido.
• Mantenimiento y mejora: Seguimiento de interrupciones y solución de errores.
• Desarrollo: Identificar nuevas oportunidades de servicios innovadores.
• Personalización: Adaptar contenido y publicidad a cada usuario.
• Comunicación: Enviar notificaciones, actualizaciones y correos de marketing.
• Seguridad: Detectar y prevenir el fraude y proteger nuestros servicios.

Seguridad de la información del usuario en NexoCorp

NexoCorp se compromete a proteger la información de nuestros usuarios mediante:

• Funciones de seguridad integradas (Navegación Segura, verificación en dos pasos).
• Cifrado de datos confidenciales en tránsito y en reposo mediante protocolos TLS/SSL.
• Controles de acceso estrictos y auditorías periódicas de nuestros sistemas de almacenamiento.
• Capacitación de empleados y programas de respuesta a incidentes de ciberseguridad.

Conservación de la información del usuario

Conservamos los datos según su naturaleza:

• Los usuarios pueden eliminar ciertos contenidos cuando lo deseen desde el panel de control.
• Conservamos datos por periodos prolongados solo por requisitos legales o prevención de fraude.
• Anonimizamos datos cuando ya no son necesarios para fines operativos, eliminando cualquier rastro que permita la identificación personal.

Divulgación de información a terceros

NexoCorp no vende ni alquila información personal. Compartimos datos solo con terceros de confianza para:

• Procesamiento de pagos (ej. Stripe, PayPal) y alojamiento de datos (ej. AWS, Google Cloud).
• Análisis de uso y redes publicitarias bajo estricta anonimización.
• Cumplimiento de órdenes judiciales o procesos legales obligatorios.

Transferencias Internacionales de Datos

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que su información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. NexoCorp garantiza que dichas transferencias se realizan bajo mecanismos de seguridad reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs), para asegurar un nivel de protección equivalente al de su región de origen.

Derechos de los usuarios y procedimiento

Usted tiene derechos plenos sobre su información personal (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):

• Acceso y Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato digital.
• Rectificación: Corregir cualquier información inexacta en su perfil.
• Derecho al Olvido: Solicitar la eliminación total de su cuenta y datos personales.
• Oposición y Retiro: Oponerse al uso de sus datos para marketing o retirar consentimientos previos.

Delegado de Protección de Datos (DPO)

NexoCorp ha designado a un Delegado de Protección de Datos encargado de supervisar el cumplimiento de esta política y de actuar como punto de contacto principal para los usuarios y las autoridades de control en materia de privacidad.

Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente su información; de ocurrir, será eliminada inmediatamente una vez detectada.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios tecnológicos o legales. Notificaremos cambios significativos a través de nuestros servicios o mediante comunicación directa por correo electrónico.

Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar el rendimiento de nuestras aplicaciones y personalizar su navegación. Clasificamos nuestras cookies en:

• 1. Cookies Técnicas (Esenciales): Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como el inicio de sesión seguro y la gestión de la sesión. No pueden desactivarse.
• 2. Cookies de Rendimiento: Nos permiten medir el tráfico y las fuentes de navegación para mejorar la velocidad y estabilidad de nuestras aplicaciones.
• 3. Cookies de Preferencias: Permiten que el software recuerde sus elecciones (como el idioma o el modo oscuro) para ofrecer una experiencia más fluida.

Usted puede gestionar sus preferencias de cookies directamente desde la configuración de su navegador en cualquier momento.